Introduction : Le tele-travail, une nouvelle façon de travailler !
Le tele-travail, également appelé travail à distance ou télétravail est une méthode de travail qui consiste à effectuer une partie de son activité professionnelle hors des locaux de son employeur. Cette tendance a connu une popularité croissante au cours des dernières années et a été fortement accentuée par la pandémie de Covid-19 qui a contraint de nombreux employeurs à adapter leur organisation en faveur du tele-travail.
Qu’est-ce que le tele-travail ?
Le tele-travail est donc une pratique qui permet aux employés d’exercer leur activité professionnelle en dehors des locaux de leur entreprise. Cette méthode de travail a connu une forte expansion ces dernières années grâce aux avancées technologiques telles que le haut débit Internet, les ordinateurs portables, les tablettes et les smartphones puissants et très performants qui ont permis de travailler plus facilement à distance.
Les avantages et les inconvénients du tele-travail
Le tele-travail offre de nombreux avantages pour les télétravailleurs tels que la flexibilité d’horaires, l’économie de temps de déplacement, la réduction du stress lié aux embouteillages, une meilleure qualité de vie, une autonomie accrue, une possibilité de concilier vie professionnelle et vie privée plus aisément, etc. Pour les organisations, le télétravail peut également être bénéfique en réduisant les coûts liés aux locaux et en améliorant la productivité des employés.
Cependant, le tele-travail peut aussi présenter des inconvénients comme la difficulté à séparer vie professionnelle et vie privée, l’isolement et le manque de lien social qui peuvent impacter la santé mentale, des complications techniques et de communication avec l’employeur et les collègues, sans oublier les problématiques liées à la sécurité des données et des équipements informatiques.
Les droits et obligations des employeurs et des télétravailleurs
Le télétravail implique un certain nombre de droits et d’obligations pour les employeurs et les employés.
Les droits des télétravailleurs
Les télétravailleurs bénéficient des mêmes droits que les salariés travaillant dans les locaux de l’entreprise. Ainsi, ils ont droit à un contrat de travail, à une rémunération, à des congés payés, à une couverture sociale, à une protection en matière de santé et de sécurité, etc.
Cependant, certains points supplémentaires sont à prendre en compte comme la prise en charge des frais liés au télétravail tels que la connexion Internet, le téléphone, les fournitures de bureaux et même l’électricité dans certains cas. En effet, la loi impose maintenant aux entreprises de prendre en charge une partie des dépenses liées au télétravail.
Les obligations des employeurs
L’employeur est responsable de la mise en place de l’organisation du tele-travail. Il doit fournir à ses télétravailleurs les moyens nécessaires à l’exécution de leur activité tels qu’un ordinateur, un téléphone, une connexion Internet, etc. Il doit également respecter toutes les normes applicables en matière de santé et de sécurité au travail.
Il est important pour l’employeur de bien communiquer avec ses télétravailleurs pour éviter toute confusion sur les missions à effectuer, les délais à respecter, les modalités de communication, etc. de manière à éviter toute implication inutile en matière de droit du travail.
Les parties de l’activité qui peuvent être effectuées en tele-travail
Le tele-travail est possible pour de nombreuses activités professionnelles, notamment le développement informatique, le marketing, la rédaction et la traduction de contenus, la gestion administrative, le service client, la comptabilité, le design graphique, etc. Les activités qui requièrent une présence physique telle que la production industrielle ou agricole ne sont cependant pas éligibles au tele-travail.
L’organisation du tele-travail
L’organisation du tele-travail nécessite une adaptation des différentes parties prenantes. Il est indispensable de mettre en place des règles claires pour garantir une bonne organisation du travail.
L’organisation du travail pour le télétravailleur
Le télétravailleur doit être capable de gérer son temps de travail de manière efficace tout en tenant compte des consignes de son employeur. La gestion des tâches ainsi que le respect des délais constituent une des clés pour le succès de l’organisation.
Un environnement de travail favorable à la concentration et à l’efficacité est indispensable afin que le télétravailleur puisse travailler dans les meilleures conditions possibles et ainsi être plus efficace.
L’organisation du travail pour l’employeur
À l’employeur de mettre en place des outils de communication pour faciliter les échanges entre le télétravailleur et les collègues pour éviter les erreurs ou les délais non respectés.
L’employeur doit également prévoir des conditions de travail optimales pour que le télétravailleur puisse exercer son activité dans les meilleures conditions possibles. Les conditions qui devront être respectées comprennent, entre autres, l’espace et les équipements nécessaires, les avantages particuliers et la formation pour les travailleurs à distance, etc.
Les locaux pour le tele-travail
Dans la plupart des cas, les télétravailleurs effectuent leur travail chez eux, dans un bureau à domicile ou un espace de coworking. L’employeur peut également mettre à disposition de ses télétravailleurs un bureau dans ses locaux pour les journées où la présence sur site est requise.
L’employeur doit veiller à ce que les installations dans les locaux mis à disposition du télétravailleur répondent aux règles et normes en matière de sécurité, d’hygiène et de confort.
Tele-travail et entreprise : comment mettre en place cette nouvelle pratique ?
Le télétravail doit être mis en place avec précaution par l’employeur en suivant une méthode rigoureuse et un plan d’action bien déterminé. Voici les étapes à suivre pour réussir :
Déterminer les postes éligibles au tele-travail
Il est primordial d’établir une liste des postes éligibles au tele-travail en fonction des activités qui peuvent être effectuées en dehors des locaux de l’entreprise.
Établir la politique de tele-travail
Il est essentiel pour l’employeur de définir une politique de tele-travail bien détaillée en prévoyant les conditions importantes à prendre en compte telles que la durée, les modalités d’organisation, les rémunérations, les règles de sécurité et de confidentialité à respecter, les outils numériques à mettre en place, etc.
Former les télétravailleurs
Des formations doivent être envisagées pour les télétravailleurs afin de les préparer à cette nouvelle pratique.
Mettre en place une communication efficace
La communication entre l’employeur et le télétravailleur doit être régulière afin d’assurer une bonne organisation du travail. L’ensemble des outils nécessaires à la communication devront être mis en place pour faciliter et optimiser l’échange entre le télétravailleur et son entreprise.
FAQ
Quels sont les avantages à travailler en tele-travail ?
Le tele-travail offre de nombreux avantages comme la flexibilité en termes d’horaires, l’économie de temps et d’argent en matière de déplacements, une meilleure qualité de vie, une autonomie accrue, la possibilité de concilier vie professionnelle et vie privée plus facilement, etc.
Qui peut bénéficier du tele-travail ?
Le tele-travail peut être proposé aux employés dont les activités peuvent être effectuées en dehors des locaux de leur entreprise. Ces activités sont généralement des activités de bureaux tels que le marketing, l’administratif ou encore le développement informatique.
Quels sont les obligations des employeurs envers les télétravailleurs ?
L’employeur doit fournir à ses télétravailleurs les moyens nécessaires à l’exécution de leur activité tels qu’un ordinateur et une connexion Internet. Il doit également respecter toutes les normes applicables en matière de santé et de sécurité au travail, communiquer avec ses télétravailleurs de manière régulière pour éviter toute confusion sur les missions à effectuer et les modalités de communication.
Et pour la prise en charge des frais liés au tele-travail ?
C’est désormais la loi qui impose aux entreprises de prendre en charge une partie des dépenses liées au tele-travail tels que la connexion Internet, le téléphone, les fournitures de bureaux et même l’électricité dans certains cas.
Peut-on refuser le tele-travail ?
Le tele-travail peut être refusé s’il n’est pas prévu dans le contrat de travail, ou si les tâches à effectuer ne sont pas compatibles avec le tele-travail.